Lemke Beratung UG 

 

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Hans Günter Lemke

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Erfolgreiche Gesprächsführung mit dem Kunden

Alte Verkaufstechniken haben ausgedient. Der Verkäufer von heute muss sich auf selbstbewusste und aufgeklärte Handelspartner einstellen.

Neben der professionellen Verkaufsgesprächsführung ist die Vorbereitung der Schlüssel zum Erfolg. Auch der Wettbewerb wird immer "härter" und die Zeit für das Gespräch mit dem Kunden immer geringer.

Der Verkäufer muss deshalb lernen, die richtigen Fragen zu stellen, gezielt argumentieren zu können und Einwände des Kunden schnell entkräften. Nur so kann sichergestellt werden, dass der Kunde unsere Produkte kauft und mit Erfolg verkauft.

Zielgruppen:

Außendienstmitarbeiter der Konsumgüterindustrie

Key Account Manager

Seminarinhalte:

2-Tages- Seminar mit allen Inhalten – auch an einem Tag mit ausgesuchten Inhalten durchführbar.

  • Voraussetzungen für professionelle Verkäufer
  • Grundlagen für erfolgreiches Verkaufen
  • Gesprächsvorbereitung zum Erfolg
  • Fragen im Gespräch gezielt einsetzen
  • Verschiedene Fragetechniken
  • Erfolgreiche Gesprächseröffnungen
  • Aktives Zuhören
  • Grundregeln der Kommunikation im Verkauf
  • Körpersprache im Verkauf erkennen
  • Die Kundentypen
  • Übunsganteil 50% an beiden Tagen/ Gruppenarbeiten und Lehrgespräche