Basisseminar: Ladendiebstahl vorbeugen. Ein Muss für jeden, der im Verkauf tätig ist.
Ladendiebstahl vorbeugen
Wir leben aktuell in einer Welt, in dem immer mehr Gewalttaten, Diebstähle, und Betrügereien u.a. auch vom so genannten „Normalbürger“ ausgeführt werden.
Verluste aus diesen Straftaten wirken sich immer sehr schnell negativ auf das Geschäftsergebnis aus und können in Extremfällen sogar zu einer Geschäftsaufgabe führen, was ich selbst als langjähriger Handelsberater und Trainer schon erlebt habe.
Ladendiebstahl ist also auch ein existenzielles Problem im Handel.
Auch hat sich die Einstellung vieler Menschen zu fremden Eigentum in den letzten Jahren erheblich verändert. Viele Menschen nehmen sich das, was ihnen nach ihrer eigenen Meinung nach, „zusteht“. Leider gibt es hier auch viele prominente Beispiele aus Politik und Film, die das Problem noch größer machen, da diese ihrer Vorbildfunktion häufig nicht gerecht werden. Auch ist noch nicht genau feststellbar, wie sich die seit Februar 2020 anhaltende „Coronakrise“ auf Diebstahlsdelikte auswirkt. Auch hier muss mit steigenden Delikten jedoch gerechnet werden .
All dies ist ein Grund dafür, dass es unerlässlich ist, dass sich jeder Führungs-verantwortliche im Einzelhandel, wie auch der „gemeine“ Verkaufsmitarbeiter, sich mit allen Maßnahmen zur Inventur- und Ergebnisverbesserung regelmäßig zu beschäftigen.
Allein im Jahr 2020 wurden im deutschen Einzelhandel Waren im Wert von ca. 4-5 Milliarden EURO gestohlen (Studie EHI 2021). Die Anzahl angezeigte Diebstähle betrug 304.000. Das beste Rezept, gegen Ladendiebstahl oder anderen Betrügereien in einem Geschäft entgegen zu wirken, ist neben dem Einsatz von Technik, immer noch ein aufmerksamer und regelmäßig geschulter Mitarbeiter.
Zielgruppen:
Verkaufs- und Kassenmitarbeiter im Einzelhandel, sowie deren Führungskräfte
Schulungsinhalte für ein Tagesseminar (10.00 Uhr bis 17.00 Uhr):
- Tendenzen und Fakten im Ladendiebstahl
- Was wird gestohlen „Diebstahlrenner“
- Wann und warum wird gestohlen
- Wie erkenne ich einen möglichen Ladendieb
- Aktuelle und „alte“ Tricks der Ladendiebe
- Richtiges Verhalten und korrekte Ansprache bei Ladendiebstahl
- Verhalten und Vorbeugung an der Kasse
- Juristische Grundregeln
- Hinweise zur elektronischen Warensicherung
- Einsatz von Video
Hans Günter Lemke schult und berät mittlerweile bereits seit 1998 große und mittelständische Unternehmen .
Des Weiteren gibt es die Möglichkeit, nach einer Schulungsmaßnahme das Thema als kundenspezifischen Seminarbaustein auf CD zur Nachschulung als Einzellizenz zu erwerben. Auch Teilnahme an Onlineseminaren möglich. Termine hier.